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  大数据营销与服务,准确把握用户需求,早在2014年11月的首届世界互联网大会上,马云就预言:“人类正从IT时代走向DT(大数据)时代。”很多业外人士都对此表示疑惑:“我刚接触互联网时代的时候,移动互联网时代来了;等我准备进军移动互联网时代了,又变成大数据时代了?”数据积累的重要性很多人都明白,但在过去,借助数据分析出来的结果并不多,其准确性也有限。但伴随着信息技术的飞速发展,互联网和移动互联网能够获取多格式的海量数据信息,包括文字、图片、音频等,并对其进行分析,进而支撑企业运营。阿里巴巴曾经公布过一条有趣的数据:“购买越大的女性花的钱越多。”很多人看到这条数据都认为这或许只是一个趣谈,毫无用处。但类似这样的信息,阿里巴巴每天能够梳理出的数量以千万计。正是借助对于这些数据的综合分析,阿里巴巴才能站在世界电子商务的前列,让用户感到满意。在汽车后市场,又应该如何运用大数据的营销和服务,准确把握用户的需求呢?

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